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採用は「組織の目標達成の手段」ｰ 採用力
- 6月26日
- 読了時間: 5分
なぜ人材を採用するのか
経営者の皆さんが医療・介護・福祉事業において人材採用を行うのは、なぜでしょうか。
“人材を採用する”という行動には、必ず動機が存在します。
私たちが人材採用支援を行う際、まず経営者の方々にこの問いを投げかけます。
すると、多くの経営者は「人材が不足しているから」という非常にシンプルな回答をされます。
しかし、この回答の背景を読み解くと、人材が不足している本質を十分に理解できていない、あるいは現場の声をそのまま受け取ってしまっている可能性があります。
また、人材不足の状況が長年続いてしまっているために、細かな要因分析ができなくなっているのではないか、とも考えられます。
医療・介護・福祉業界で大きな問題となっている「人材不足」をもっと真剣に考えると、どのように解決すべきか具体的な方法が見いだせると思います。
人材が不足する原因は３つ
人材不足の原因は、大きく三つあります。
そして“人材不足”という言葉には、ポジティブとネガティブという二つの性質があることも理解していただきたいポイントです。
人材不足の原因①
まず一つ目は、新規事業の立ち上げに伴う人材の「配置」です。これは非常にポジティブな性質を持つ人材不足の要因です。
訪問看護事業、障害者グループホーム、老人ホームなどを新たに立ち上げる際には、職種別に法的な基準を満たす必要があるため、人材の確保は当然の前提となります。
しかし「人材不足」という言葉の本質的な意味は、立ち上げから一定期間を過ぎた後に生じる“恒常的な不足状態”にあります。
人材不足の原因②
新規事業の立ち上げ時には一度は人が充足したものの、時間の経過とともに何らかの理由で人が離れ、その状態が継続してしまっている。
実は、この状況こそが、経営者が最も苦しむ二つ目の“離職”です。
離職の原因は多岐にわたりますが、大半は入社前と入社後のギャップに起因しています。
ギャップがあるまま採用してしまう組織側の責任も大きいと言えます。これはネガティブな性質を持つ人材不足です。
人材不足の原因③
三つ目が「増員」です。
これも新規立ち上げと同じくポジティブな性質です。求人媒体においても「増員」「欠員補充」という項目がありますが、誰が見ても“増員”の方が印象が良いでしょう。
増員とは、本業の人員配置が適正であり、さらに事業規模を拡大するために人材が必要であるという、非常に前向きな経営判断が背景にあります。
しかし、人材採用の目的を単なる「増員」「補充」として捉えてしまうと、大きな誤解につながります。
皆さんが大好きな人事評価制度も、今回のテーマである人材採用も、実はピラミッドの下層であり、組織が頂上で掲げる目的・目標を達成するための一つのツールに過ぎません。
組織が頂上を目指すために「役割をもった人」が必要なのだ
ピラミッドの頂上や中層に属するプロセスは、組織ごとに異なります。
そこには、理念、ビジョン、ミッション、目標といった、それぞれの組織固有の価値観が位置づけられます。
こう捉えると、今、皆さんが必死で取り組んでいる採用活動は、単なる「増員」「補充」ではなく、組織が掲げる頂上に向かうための重要なアクションであることが見えてきます。
医療・介護・福祉業界に関わらず、ピラミッドの頂上を目指すときに、一人では難しい状況や場面というのが必ず出てきます。
だからこそ、仲間が必要なのです。
「仲間」と考えるか「労働者」と考えるか
これは経営者の考え方一つです。
組織は人です。
どの視座で考え、どれほど高い視点と広い視野で人材採用に向き合い、考え、そして行動ができるのか―これこそが、「採用力」の本質なのだと思います。
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塚本洋介
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プロフィール
FukushiVisionGroup株式会社
医療・介護・福祉経営コンサルティング
塚本洋介（社会福祉士・福祉マネジメント修士）
千葉商科大学商経学部経済学科卒業
日本社会事業大学専門職大学院福祉マネジメント研究科修了
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