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絶対に諦めないコンサルタント
コンサルタント/代表取締役 社会福祉士
福祉マネジメント修士（日本社会事業大学専門職大学院福祉マネジメント研究科）
塚本洋介
医療･介護･福祉事業の総合経営支援として50社以上の支援実績
地域連携支援の流れ
STEP1
打ち合わせ
地域連携戦略・計画を策定し、各種管理表や連携リストを作成します。
STEP2
戦略･計画
地域連携で高い成果を得るための戦略と計画を策定します。
STEP3
支援開始
地域連携代行、同行支援を行い求める成果を得られるように支援いたします。
Fukushi Vision Group株式会社
独自の地域連携支援
福祉ビジョングループの『地域連携支援』は、組織の目的・目標達成をお客様と共に実現していくことを前提としています。
私たちは、お客様の売上課題の根本原因を徹底的に調査・分析し、その結果に基づいて論理的かつ時には独創的なアイデアを提案・実践いたします。
地域連携においては、地域から選ばれるための“顔の見える関係づくり”が不可欠です。信頼を得られる適切なコミュニケーションの実践を支援し、地域に根差した関係の強化・構築をご支援いたします。
地域連携リスト作成
営業エリア内の連携先をピックアップし、事業所の特性に合わせて厳選したリストを作成します。
単に事業所を並べるのではなく、売上の源泉となることを意識し、フォーマットにも工夫を施しています。
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地域連携リストは「売上の源泉」です。営業活動が管理できるように、丁寧に作成いたします。
各種管理表の作成
地域連携活動が円滑に行われ、新規問い合わせや売上増加に貢献できるよう、活動の見える化を目的として、顧客管理・問い合わせ管理・訪問管理・実績管理などの各種管理表を作成いたします。
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地域連携活動と結果を見える化することは、活動そのものを見直し、戦略について再度検討するために行います。
営業チラシ作成
地域連携には「専用チラシ」が欠かせません。
事業所の状況や地域のニーズを踏まえ、手作り感あふれる好感の持てるチラシを作成し、高い反応率の実現を目指します。
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営業チラシは、問い合わせ内容や地域ニーズに合わせて内容を変えることで、的確な情報と丁寧な印象を届けることができます。
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戦略立案・計画作成
お客様の目的達成のための地域連携戦略を策定し、実行可能な計画を作成いたします。
実効性を重視し、極力短期間で成果を上げることに貢献します。
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より実効性のある戦略・計画となるよう、実践と省察を繰り返しながら、その質の向上を目指します。
お手紙代行支援
事業所の営業エリア内で新規問い合わせの増加を図る地域連携の代行支援となっております。
短期間で効果が見られ、また6ヵ月以上の継続で地域や連携先の認知度を大幅に向上させることができます。
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地域のニーズやトレンドを反映したチラシを作成し、担当者が心を込めて一通一通手書きのお手紙を作成し、郵送まで行います。
訪問同行支援
地域連携の豊富な実績のある担当者が訪問に同行します。
適切な訪問方法、連携先との対話内容について、信頼関係の構築を実践しながら、OJT形式でノウハウをお伝えいたします。
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医療機関、介護事業などの仕組みを熟知した担当者が、連携先との関係構築の方法について実演いたします。
地域連携研修
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専門職向けに名刺交換、ビジネスマナー、医療・介護知識の習得、並びに訪問におけるトーク内容について学習できます。
医療・介護・福祉業界の地域連携の基本的な考え方について、講義形式・グループワーク形式で研修を行います。事前研修をすることで、地域連携活動はより高い成果を得ることができます。
地域連携マニュアル作成
私たちコンサルタントが実践した地域連携支援を組織の資産にするために体系化したマニュアルを作成し、誰でも再現可能な形で可視化します。
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地域連携の流れや具体的な方法について、マニュアルを作成いたします。
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豊富な支援実績が多数！！
【千葉県】開設2年目の訪問看護
千葉県にある創業2年目の訪問看護ステーションにて、看護師5名体制で既に30名の利用者を抱える中、さらなる利用者拡大を目指し支援を実施。
地域連携の強化を目的に、同行支援や代行支援を行い、医療機関・介護事業所との信頼関係を構築した。
加えて、チラシ作成や地域連携活動に関する助言・指導を一貫して実施したことで、認知度と紹介数が大幅に向上。
結果として利用者数は30名から50名へと拡大し、事業の安定成長に寄与した。
【茨城県】就労継続支援a型
開設4年を迎えた、軽作業や農業を中心とする就労継続支援A型事業所に対し、地域連携支援を実施。
まず一般企業との新たなつながりを開拓するために連携先リストを作成し、効果的な営業手法を戦略的に展開。
単価は低いものの、レストランや工場などから新規案件を受注する成果を上げた。
さらに、電話応対から商談に至る一連の流れをマニュアル化することで、スタッフの営業力を底上げし、継続的に案件を獲得できる仕組みを構築した。
【東京都】創業10年の訪問看護
創業10年を迎え、サテライトを含む10拠点を展開する訪問看護ステーション事業に対し、地域連携同行支援を実施。
看護部長や地域連携担当者と共に戦略的な訪問活動を展開し、新規問合せや契約数の増加に貢献した。
また、70名に及ぶ専門職を対象に地域連携に関する講義や個別面談を行い、現場の課題を共有しながら意識改革を促進。
これにより、組織全体の連携力向上と持続的な新規獲得につながる基盤を構築することに成功した。
【茨城県】障害者グループホーム
開業2年目の精神特化型訪問看護ステーションにて、採用代行および採用活動の仕組み構築支援を実施。
看護師・作業療法士・医療事務の採用を進める一方で、採用担当者に対し正しい面接方法を指導し、現場での判断力向上を支援した。
さらに担当者が自立的に活動できるよう採用マニュアルを作成し、採用プロセスを標準化。
サテライトを含む新規店舗展開に必要な人材採用を包括的にサポートすることで、事業拡大を支える人材基盤の構築に寄与した。
【北海道】個人事業主の訪問マッサージ
東京から北海道へ移住し訪問マッサージ事業を開業したものの、6ヵ月で利用者は6名にとどまり、営業活動が停滞。
営業に苦手意識があり、何から着手すべきか分からない状況でコンサルティング支援を導入。
地域連携活動に同行し、地域ニーズの把握や関係機関との連携手法について助言・指導を実施した。
これにより地域での信頼獲得と紹介経路の開拓が進み、事業の立て直しと利用者増加に向けた基盤を構築することに成功した。
【千葉県】開設6ヵ月の訪問マッサージ
開設6ヵ月経過しても利用者がゼロであった訪問医療マッサージ事業所に対し、地域連携支援を実施。
新規問合せ獲得を目的に、連携活動の準備から広域PRを図るお手紙代行支援を導入。
さらに、あん摩マッサージ師の営業力強化を図るため同行支援を行い、訪問後には振り返りを実施し改善点を助言。
これにより、紹介経路の拡大と営業スキルの定着を実現。
結果として最大で月7件の新規問い合わせを獲得し、事業再建の基盤づくりに成功した。
【青森県】急性期病院(400床)
前方連携の強化を目的に、地域連携室の医療ソーシャルワーカーや医事課・総務課と協働し、新規患者紹介の増加を目指して地域連携同行支援を実施。
病院勤務医の受け入れ態度や院内体制に起因する日常的なコミュニケーションエラーを丁寧に整理・解消し、関係性の質を改善した。
これにより、紹介元との信頼性を高め、情報共有や調整の円滑化を実現。
結果として新規患者紹介の増加につながる体制基盤を構築し、地域連携の強化に大きく寄与した。
よくあるご質問
Q: 営業代行はやってもらえますか？
A: 訪問営業の代行支援はではなく、より高い反響が得られるお手紙代行支援をサービスとしてご提供しております。福祉ビジョングループ独自のノウハウにより、より多くの連携先に対してアプローチする手法となっております。
Q: 地域連携の同行は誰がしてくれるのですか？
A: 弊社代表の塚本が担当者の方と一緒に、居宅介護支援事業所や病院、地域包括支援センター等の連携先に同行し、実際のトークや振る舞いについて実践しております。
Q: 地域連携同行の目的は何ですか？
A: 地域連携（営業活動）の同行目的は、主に正しい地域連携の手法や考え方を学ぶ教育・育成の機会として位置付けております。正しい訪問方法や連携先の担当者との会話内容、次のアクション等を代表自ら皆様にご指導・助言をさせていただきます。
Q: 地域連携支援で私たちが求める成果は得られますか？
A: 求める成果水準を事前にすり合わせながら、期待値を獲得するために必要な行動量と営業戦略を一緒に検討しましょう。地域連携同行では、正しい地域連携の考え方や訪問方法をお伝えしながら6ヵ月間継続することで連携方法の質は確実に向上します。またお手紙代行支援において、100通の送付で2件の新規問合せを獲得することができます。問い合わせ後のフォローアップ等もご指導させていただけるなら、契約率を上げることも可能でございます。
Q: お願いしたらすぐにできますか？
A: 地域連携の準備期間として1ヵ月間いただければ、その後、迅速に地域連携支援を開始することが可能です。ただし、地域連携同行・地域連携代行はどちらも営業チラシが必要となります。この営業チラシも訴求ポイントをしっかり作らないと反響を得ることができませんが、こちらも合わせて極力迅速にご支援できるようにいたします。